管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工的个人发展目标属于（

【名词&注释】

产品质量、管理者、生产线(production line)、技术支持(technical support)、小熊猫(red panda)、项目负责人(project leader)、技术部(mintech)、达不到、短消息中心(short message center)

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工的个人发展目标属于（）。

A. A、短期问题
B. B、长期问题
C. C、琐碎问题
D. D、次要问题

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学习资料：

[单选题]小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。

A. A、质量
B. B、速度
C. C、可靠度
D. D、成本

[单选题]在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主管小张、生产技术部^(mintech)主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面，原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次（暂称为T1-T8）送到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以老总也非常焦急。小张每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。小王的部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成，但他们在完成了工具制模后，对样品的制作便不闻不问了。小李部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知小李到现场跟踪，他总是推说有很多事，叫小张把东西送到品质部检验即可。小赵作为项目负责人，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己还亲自去做。

A. C

[单选题]在MMS消息传递过程中，MMSC通过（）对用户发送PUSH消息通知。

A. 短消息中心^{(short message center)}
B. WAPGW
C. GGSN
D. CP/SP

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