关于胜任特征模型，水下冰山的部分有（ ）。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、人格特质(personality traits)、行为主义(behaviorism)、自我概念(self-concept)、公平理论(equity theory)、信息沟通(information communication)、全力以赴(all out)、相关内容(related contents)、个人账户养老金、普遍适用性(universal applicability)

[多选题]关于胜任特征模型，水下冰山的部分有（ ）。

A. 知识与技能
B. 社会角色
C. 人格特质
D. 自我概念
E. 动机／需要

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学习资料：

[单选题]下列激励理论中，（ ）认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素。

A. 强化理论
B. 公平理论
C. 期望理论
D. 双因素理论

[单选题]关于人力资源指数的陈述，正确的是（ ）。

A. 由菲利普斯提出
B. 证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门的指标
C. 不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况
D. 由6个指标及其他有意义的关联式组合而成

[多选题]下列关于销售人员薪酬的说法，正确的有（ ）。

A. 企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处行业及产品特点
B. 销售人员的工作结果比较容易衡量
C. 很容易对销售人员的工作过程进行监督
D. 销售人员的薪酬主要是以结果为向导
E. 纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归宿感

[单选题]协商处理集体争议，应当自受理协调处理申请之日起（ ）日内结束。

A. 15
B. 30
C. 60
D. 90

[单选题]退休时的基础养老金月标准以当地上年度在岗职工月平均工资和本人指数化月平均缴费工资的平均值为基数，缴费每满1年发给（ ）。

A. 1%
B. 3%
C. 5%
D. 8%

[单选题]关于员工甄选中工作样本测试的说法，错误的是（  ）。

A. 它所考察的内容与实际工作内容具有较高相似度
B. 它的开发成本较高
C. 它的效度比较高
D. 它的普遍适用性^{(universal applicability)}很高

[单选题]培训的机会成本包括( )。

A. 支付给外部培训师的讲课费
B. 因在郊区度假村租用培训场而支付的租金
C. 受训者因为参加培训而不能全力以赴^{(all out)}工作而引起的损失
D. 在培训中由于需要实战演练而耗费的原材料

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