客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合。

【名词&注释】

跨国公司(transnational corporation)、发展中国家、固定成本(fixed cost)、海关监管(customs supervision)、全球性(global)、不同之处、一部分(part)、成本低(low cost)、垄断性(monopolistic)

[判断题]客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合。

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学习资料：

[单选题]跨国公司在发展中国家设立基地，在全球销售是物流（）的一个表现。

A. 时间效用
B. 空间价值
C. 全球性
D. 垄断性^{(monopolistic)}

[单选题]汽车运输的经济特点是（）。

A. 固定成本高，变动成本低^{(low cost)}
B. 固定成本低^{(low cost)}，变动成本低^{(low cost)}
C. 固定成本低^{(low cost)}，变动成本高
D. 固定成本高，变动成本低^{(low cost)}

[单选题]海关监管仓库也是（）的一部分^(part)。

A. 国际运输
B. 国际物流
C. 税务
D. 商检

[单选题]物流成本与其它成本比较，突出的特点是物流冰山现象和（）。

A. 多赢
B. 效益背反
C. 固定成本与流动成本比率大
D. 各项作业的消耗小

[多选题]物流成本与其他成本比较有许多不同之处，最突出的两点被归结为（）。

A. 物流冰山现象
B. 效益背反现象
C. 效益交替现象
D. 效益交换现象
E. 物流损益现象

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