在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、慎重对待(prudent treatment)

[单选题]在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）

A. 只服务好大客户
B. 只服务好中小客户
C. 放弃中小客户
D. 慎重对待中小客户

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学习资料：

[多选题]对终端渠道成员控制的常用方法有（）

A. 利用品牌控制终端渠道客户
B. 利用利益对终端渠道客户进行控制
C. 利用价格来控制终端渠道客户
D. 利用法律来控制终端渠道客户

[单选题]（）是分析型CRM数据的主要来源。

A. ERP
B. 运营型CRM
C. 现有系统
D. 待建系统

[多选题]数据仓库的要素包括（）。

A. ETL
B. 数据仓库的存储
C. 数据仓库的更新与合并
D. 数据仓库的管理和维护

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