下列属于产品市场条件开发的有（）。

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、发展前景、竞争对手(competitor)、具体做法(concrete methods)、“以人为本”、方向性、工艺设备(process equipment)、研究人员(researchers)、充分利用(make full use)、集中力量(centralize the power)

[多选题]下列属于产品市场条件开发的有（）。

A. 商标开发
B. 广告开发
C. 销售渠道开发
D. 销售服务开发
E. 工艺设备^{(process equipment)}开发

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[单选题]技术能力积累对企业技术创新的作用主要表现在三个方面，下列不属于这些的是（）

A. A、技术积累的方向性
B. B、技术积累的速度
C. B、技术积累的广度
D. D、技术积累的集中程度

[单选题]在市场细分的程序中，研究人员^{(researchers)}根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（）阶段

A. 调查
B. 分析
C. 描述
D. 筛选

[单选题]下列不属于“以人为本”中的“人”的内容是（）

A. 组织外部的人
B. 组织内部的人
C. 高层
D. 其他公司的人

[单选题]（）是应用于知识流程管理，促进知识的存储、共享、传递和创造的各种有效的方法和工具。

A. 信息系统
B. 信息技术
C. 知识管理技术
D. 检索技术

[多选题]阻击式防御战略的具体做法是（）

A. 对企业中那些不能带来满意利润、发展前景不够理想的经营领域进行收缩或放弃
B. 减少费用支出和投资，充分利用^{(make full use)}余下的资源，集中力量^{(centralize the power)}获得短期收益
C. 企业应投入相应的资源，以充分显示和提高企业已经拥有的阻止竞争对手的结构障碍，创造新的障碍，或者增加可以预期的报复
D. 企业应连续不断地明白无误地传播自己的防御意图，塑造出企业作为顽强防守者的形象
E. 当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采取相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平

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