中国移动将以（）作为人力资源管理的基点与核心。

【名词&注释】

服务体系(service system)、资源管理(resource management)、中国移动(china mobile)

[单选题]中国移动将以（）作为人力资源管理的基点与核心。

A. 能力
B. 满意
C. 尊重
D. 绩效

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[单选题]丹麦客户漫游到绍兴，拨打绍兴固话05756633475，如何计费？（）

A. 2.0元/分钟
B. 2.88元/分钟
C. 4.8元/分钟*115%
D. 4.8元/分钟

[多选题]10086人工台可提供哪些服务？（）

A. 业务咨询
B. 业务受理
C. 投诉建议
D. 投诉申告

[多选题]打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成（）

A. 一流的通信网络
B. 一流的运营支撑系统
C. 一流的服务体系
D. 一流的营销体系
E. 一流的业务开发体系
F. 一流的企业IT系统

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