2022四、物业赁租管理题库冲刺密卷多选题答案(10.24)

1. [多选题]房屋租赁中，出租人可以是（）。

A. 所有权人^(proprietor)自己
B. 共有人（包括共同共有和部分共有）
C. 所有权人^(proprietor)委托的代理人
D. 将房屋再次出租的转租人
E. 按照法定程序指定的代管人^{(manager agent)}

2. [多选题]CRM对企业的作用包括（）。

A. CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程
B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C. CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费
D. CRM能够提高企业销售收入
E. CRM能够改善企业服务，提高客户满意度

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