统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引

【名词&注释】

档案管理(archives management)、简单化(simplification)、客户关系(customer relationship)、程序化(programmed)、工作服(coverall)、加油站员工、管理所

[判断题]统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。

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学习资料：

[多选题]加油站员工不得混穿工作服。混穿工作服是指（）。

A. 跨季节着装
B. 工作服与便装一同穿戴
C. 同一加油站员工穿新旧款式不同的工装
D. 同一加油站员工穿不同季节的服装

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