（）酒店应18小时提供送餐服务。

【名词&注释】

残疾人(the disabled)、宣传教育(propaganda and education)、实际操作(practical operation)、服务员(waiter)、精神面貌(mental outlook)、停车位(parking space)、五星级、危险物品(hazardous substance)、三星级(three stars level)、四星级

[单选题]（）酒店应18小时提供送餐服务。

A. A、三星级^{(three stars level)}
B. B、四星级
C. C、五星级

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学习资料：

[单选题]对旅客进行（）的宣传教育，严禁旅客将（）等危险物品^{(hazardous substance)}带入旅馆。

A. A、防盗、防火、防灾害事故；易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性
B. B、防盗、防火、防灾害事故；易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性
C. C、防盗、防抢劫、防灾害事故；易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性
D. D、防盗、防火、防抢劫事故；易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性

[单选题]服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，下列属于正确规范的仪表仪容是（）。

A. 服装熨烫平整，纽扣齐全，证章端正地佩戴在右胸处。
B. 发型美观大方，男员工发梢侧不过耳，后不过领，女员工可以将头发束起，可加头饰。
C. 女员工不可化妆，不得使用香水。
D. 手部保持清洁，经常修剪指甲，女员工上班不允许涂指甲油。

[单选题]旅游饭店的客房以（）为主

A. A.标准间B.单人间C.三人间D.商务间

[单选题]（）酒店停车场应有残疾人停车位，靠紧出入口或电梯。

A. A、三星级^{(three stars level)}以上
B. B、四五星级
C. C、五星级

[多选题]电子门锁系统在饭店内广泛使用，其优点有（）

A. A、便于控制
B. B、具有监控功能
C. C、增设服务功能
D. D、不易仿制

[单选题]饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员工的业务能力。

A. 实际操作
B. 理论培训
C. 专题培训
D. 座谈讨论

[单选题]饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少。

A. 制订客房用品价格单
B. 进行客房介绍
C. 完善查房制度
D. 实行押金制度

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