眼神的接触能传递（）和怀疑与愤怒。

【名词&注释】

季节性(seasonal)、挑战性(challenging)、区域性(regional)、服务态度(service attitude)、有效期(period of validity)、商品价格(commodity price)、商品质量(commodity quality)、收银员(checkout employee)

[单选题]眼神的接触能传递（）和怀疑与愤怒。

A. 举止、理解
B. 信任、举止
C. 行为、举止
D. 信任、理解

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学习资料：

[单选题]顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格^{(commodity price)}、商品质量^{(commodity quality)}、商品有效期、商品价格^{(commodity price)}和（）。

A. A、商品缺货
B. B、收银员^{(checkout employee)}多扫
C. C、服务态度不佳
D. D、购物环境差

[单选题]补货的时机选择下列各项不包括（）。

A. A、定时补货
B. B、随机补货
C. C、批次补货
D. D、营业时补货

[单选题]零售业与有关区域企业协商议定，开展商品展销等活动叫做（）商品展销。

A. 区域性
B. 季节性
C. 方开性
D. 挑战性

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