同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。

【名词&注释】

连锁店(chain store)、接待工作(reception work)

[判断题]同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]连锁店外墙每年至少清洗（）次，二年重新粉刷一次。

B. 1
C. 2

[单选题]为客人结账时发现夜审房金多收，可采用（）操作修正多收房金。

A. 冲帐
B. 报表修正
C. 应退未退

[单选题]关于物品损坏赔偿处理程序，下列描述正确的是（）

A. 客房经理或前厅经理到现场，查看物品损坏的情况，并分析是否宾客的原因，如是宾客的原因必须要赔偿
B. 对宾客执意不赔偿，可以多花些时间进行解决
C. 对于金额较少的赔偿，员工有权利免去宾客的赔偿费用
D. 在处理过程中，不要影响其他宾客和总台接待工作

[单选题]现有的质检报告中显示，前次质检整改情况占本次质检评分的百分比为（）

A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%

本文链接：https://www.51bdks.net/show/48d809.html