10011充值服务专线（一卡充）向用户提供哪些服务（）

【名词&注释】

多媒体(multimedia)、成功率(success rate)、中国联通(china unicorn)、系统接通率(system access successful rate)

[多选题]10011充值服务专线（一卡充）向用户提供哪些服务（）

A. 7×24小时服务
B. 充值成功率100%
C. 在全国范围内使用
D. 系统接通率^{(system access successful rate)}≥99%
E. 可转人工服务

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[多选题]中国联通3GWAP门户集合了以下哪几种功能的应用（）

A. 信息浏览
B. 多媒体下载
C. 业务定制
D. 视频通话
E. 网上缴费

[单选题]由于地震等不可预见的原因发生重大通信障碍阻断时，在事故处理过程中，应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存几个月（）

A. 三个月
B. 五个月
C. 六个月
D. 八个月

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