2022地球科学题库旅游文化题库冲刺密卷案例分析题答案(10.18)

1. [单选题]1855年，托马斯·库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了（）

A. 洲际旅游
B. 国际旅游
C. 国际包价旅游
D. 团体旅游

2. [多选题]饭店企业文化网主要包括以下要素（）

A. 组织标识
B. 服饰礼仪
C. 仪式惯例、故事
D. 服务流程、心事契约和组织控制

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