关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。

【名词&注释】

经营管理(management)、基本信息(basic information)、价值体系(value system)、信用调查(credit investigation)

[判断题]关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。

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学习资料：

[多选题]一般而言，客户信用调查^{(credit investigation)}的内容包括（）

A. 客户分类
B. 经营管理信息
C. 客户基本信息
D. 行业与环境信息

[单选题]要与客户建立金卡客户、白金客户（）等三层维护机制。

A. 目标客户
B. 存款客户
C. 全部客户
D. 钻石客户

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