当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘，应如何办理（）？

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、公共场所(public places)、客户经理(customer manager)、财务费用(financial cost)、系统分类(systematics)、网上银行系统(online banking system)、“一站式”、计划指标(plan target)、内部管理系统(internal management system)、网上支付系统(online payment system)

[单选题]当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘，应如何办理（）？

A. A、密码挂失后重置
B. B、直接重置
C. C、办理证书补办
D. D、以上均可

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学习资料：

[单选题]总行国际卡清算中心需要在中心的EPOS、（）等相关系统上建立国际卡商户信息。

A. A、ABIS
B. B、MPI
C. C、MBCD
D. D、MBI

[多选题]以下关于发展电子账单业务给企业带来的好处中，说法正确的是（）。

A. A、扩大客户群体，消除地域局限性
B. B、电子渠道方便客户缴费
C. C、统一接口，技术实现简便
D. D、可以节省财务费用

[多选题]网上银行操作人员按业务系统分类，可分为（）。

A. A、RA/CIF系统操作人员B、网上支付系统^{(online payment system)}操作人员C、网上银行系统操作人员D、内部管理系统^{(internal management system)}操作人员

[多选题]以下哪些是电子银行业务特点的正确叙述？（）

A. A、3A服务拓展了银行服务的时间、空间和服务方式B、业务全面，它包含了几乎全部的柜面业务C、功能完善，客户可享受“一站式”银行服务D、安全高效，先进的网络技术为客户提供全方位安全防御策略

[多选题]电子银行业务综合考评指标体系包括（）。

A. A、效益考核指标
B. B、经营计划指标^{(plan target)}
C. C、质量考核指标
D. D、绩效考核指标

[单选题]客户经理要提醒客户尽量不要在（）的计算机上使用证书操作网上银行，以免形成风险。

A. A、公共场所
B. B、家中
C. C、本人办公室
D. D、随身携带

[单选题]普通卡证书变更业务必须在（）办理完毕。

A. A、3个工作日内
B. B、2个工作日内
C. C、1个工作日内
D. D、客户申请业务的当时

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