【导读】
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1. [单选题]()是基层员工队伍的领导者.
A. A、网点负责人
B. B、分管行长
C. C、客户经理
D. D、工会主席
2. [单选题]以活动为基础的物流成本是()。
A. 将成本分摊在消费一定资源的活动上
B. 将成本摊给一个组织或预算单位
C. 关键是高效地进行各种物流活动
D. 把成本分为运输和仓储等成本
3. [单选题]物流标准化形式中的统一化是指()。
A. 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目,使之在一定时间内满足一般需要
B. 按照用途和结构把同类型产品归并在一起,使产品品种(product variety)典型化
C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D. 在互相独立的系统中,选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元
4. [单选题]组织或企业对其任务和责权进行分解和组合,可以形成()。
A. 部门
B. 组织结构
C. 物流组织结构
D. 物流活动
5. [单选题]下列选项中,()不属于5S管理。
A. 整顿
B. 整理
C. 科学
D. 素养
6. [多选题]配送服务质量可用()来衡量。
A. 配送效率
B. 配送次数
C. 配送时间
D. 配送稳定性
7. [多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有()。
A. 物流服务水平(logistics service level)不变,成本降低型
B. 物流服务水平(logistics service level)提高,成本增加型
C. 物流服务水平(logistics service level)提高,成本不变型
D. 物流服务较高水平,成本较低型
8. [多选题]主要物流质量指标包括()指标。
A. 服务质量
B. 仓储质量
C. 运输质量
D. 设备质量
9. [多选题]成本的事前控制活动主要有()。
A. 物流配送中心的建设控制
B. 物流设施、设备的配备控制
C. 物流作业过程改进控制
D. 人工耗费的控制
10. [多选题]物流服务水平(logistics service level)应从()等方面来衡量。
A. 存货可得性
B. 作业完成
C. 可靠性
D. 客户满意率