某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个

【名词&注释】

实际操作(practical operation)、基本内容(basic content)、浪费时间(footle)、工作经验(work experience)、工作条件(working condition)、保持沉默(keep silence)、究其原因(there are reasons)、基本工资(basic wage)、优秀员工(excellent employees)、顺利完成(successful accomplishment)

[多选题]某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意；②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少；③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理；④公司进来无故裁掉了一部分员工。

该公司人力资源部门录用一批应届毕业生，其与一般员工的差别主要体现在( )。

A. 对公司期望要求较低
B. 处理人际关系欠佳
C. 职业技能不够熟练
D. 职业发展困惑

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学习资料：

[单选题]对培训与开发监督的信息应该从( )中获得。

A. 培训效果
B. 培训过程的各个阶段
C. 培训的计划
D. 参加培训人员的反应

[单选题]下列关于角色扮演法的陈述，错误的是( )。

A. 角色扮演法是一种模拟训练方法
B. 角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者
C. 角色扮演法多用于改善人际关系的训练
D. 在培训中观察者与扮演者应轮流互换

[单选题]一家公司拟招用20名初级操作工，并准备对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是（）。

A. 从职业技术学校招聘
B. 在专业杂志上刊登招聘广告
C. 搜索人力资源数据库
D. 从其他企业“挖墙脚”

[单选题]将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。

A. 排序法
B. 行为锚定法
C. 关键事件法
D. 强制分布法

[多选题]某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司在培训中存在的主要问题是( )。

A. 没有考虑员工的需求
B. 培训开发的方法存在问题
C. 员工没有培训需求
D. 没有对培训效果做评估

[多选题]很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。 根据以上资料，回答下列问题：

宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于( )。

A. 信息呈现的方式较为直观
B. 与老任的原有态度存在较大差距
C. 有助于减少选择感
D. 有助于唤起恐惧感

[多选题] G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出，因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资^{(basic wage)}、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资^{(basic wage)}主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资^{(basic wage)}与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。 根据以上资料，回答下列问题：

薪酬体系设计流程不规范，缺少( )环节。

A. 工作分析
B. 市场薪酬调查
C. 工作评价
D. 薪酬预算

[单选题]李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单，也不能完成生产任务，公司已经连续失去几个大的订单。李某对此很是苦恼。 无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工^{(excellent employees)}。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，在没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查最后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司绝大多数员工表达不满的方式是( )。

A. 破坏性的和积极的
B. 建设性的和积极的
C. 破坏性的和消极的
D. 建设性的和消极的

[多选题]根据就业促进法，我国促进就业的方针是( )。

A. 政府促进就业
B. 全面实行就业准入
C. 政府机关介绍就业
D. 市场调节就业
E. 劳动者自主择业

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