服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新。

【名词&注释】

搜索引擎(search engine)、关键词、政府部门(government department)、感兴趣(interested)、地址栏、实质上(in essence)

[判断题]服务创新实质上^{(in essence)}就是对服务的理念和规范进行创新。

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学习资料：

[单选题]“数字鸿沟”又称为（）。

A. 电脑鸿沟
B. 信息鸿沟
C. 网络鸿沟
D. 资源鸿沟

[单选题]假如你对足球感兴趣，想要查找有关足球的网站，该进行何种操作（）

A. 将足球键入IE窗口中的地址栏
B. 在搜索引擎的关键词栏中输入足球，类型选综合
C. 在IE窗口中点击搜索引擎
D. 以上答案均不正确

[多选题]现代政府部门的决策要求有（）

A. 决策质量的要求更高
B. 决策时要考虑的因素更复杂
C. 决策速度要求更快
D. 决策失败的代价更高

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