套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务（）

【名词&注释】

专业化(specialization)、注意力(attention)、不卑不亢、过于自信(over-confidence)、怎么做

[多选题]套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务（）

A. 共享时长套餐
B. 叠加共享时长套餐
C. 校园融合套餐
D. 共享上网时长套餐

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学习资料：

[多选题]当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）

A. 保持专业化的态度
B. 不卑不亢
C. 冷静处理
D. 附和客户的要求
E. 多说些无关的话题，分散客户注意力

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