以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、自然灾害(natural disaster)、系统故障(system fault)、人民币(rmb)、个人账户(individual account)、营业网点(business-net spots)、手续费(commission charge)、相关规定(relevant regulations)、服务项目(service items)、服务费(service charge)

[多选题]以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：

A. A、单个营业网点受自然灾害破坏
B. B、单个营业网点业务系统故障
C. C、抢劫客户财产等服务突发事件
D. D、客户在营业网点突发疾病

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]以下哪项人民币个人账户服务费^{(service charge)}未免除。（）

A. A、ATM机跨行取款和汇款手续费^{(commission charge)}。
B. B、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费^{(commission charge)}和销户手续费^{(commission charge)}。
C. C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。
D. D、通密码修改手续费^{(commission charge)}和密码重置手续费^{(commission charge)}。

[多选题]根据相关规定^{(relevant regulations)}，银行在发放个人贷款时，应当遵循（）原则。

A. A、依法合规；
B. B、审慎经营；
C. C、平等自愿；
D. D、公平诚信。

[多选题]银行服务价格信息公示的内容必须包括（）.

A. A、服务项目^{(service items)}
B. B、服务价格
C. C、币种
D. D、收费

本文链接：https://www.51bdks.net/show/47ve09.html