顺序选择题是（）的一种常用形式。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、服务水平(service level)、不一致(inconsistency)、封闭式(closed-end)、有偿转让(compensable transfer)

[单选题]顺序选择题是（）的一种常用形式。

A. A、开放式问句
B. B、开放式问卷
C. C、封闭式问句
D. D、封闭式问卷

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

A. A、质量
B. B、水平
C. C、满意度
D. D、感受

[单选题]服务是具有（）却可给人带来某种利益的可供有偿转让^{(compensable transfer)}的活动。

A. 无形特征
B. 有形特征
C. 显性特征
D. 隐性特征

本文链接：https://www.51bdks.net/show/47r4j.html