售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。

【名词&注释】

柏拉图(plato)、观察法、供应商(supplier)、平均值(average)、实验法(experimental method)、航空货物运输(air cargo transportation)

[单选题]售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。

A. A.价格和成本B.服务和成本C.价格和服务D.服务和管理

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学习资料：

[多选题]航空货物运输^{(air cargo transportation)}方式（）。

A. 班机运输
B. 包机运输
C. 集中运输
D. 联合运输方式和航空快递业务

[多选题]客户需求信息收集方法主要有：（）三种。

A. 调查法
B. 观察法
C. 实验法^{(experimental method)}
D. 对比法

[多选题]EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括（）、次数分布、交叉分析及ABC分析等。

A. 平均值
B. 极值
C. 总数
D. 柏拉图

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