【名词&注释】
旅游者(tourist)、残疾人(the disabled)、人文精神(humanistic spirit)、间隔时间(interval time)、使用权(use right)、市场规模(market scale)、汇总表(summary statement)、消耗品(consumable)
[多选题]在客房出租出去的当天,以下说法中正确的有()。
A. 客人拥有客房的所有权
B. 酒店享受客房的使用权
C. 客人享受客房的使用权
D. 酒店拥有客房的所有权
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学习资料:
[单选题]设置残疾人客房是饭店人文精神的体现,残疾人客房床位一侧应留有轮椅回旋空间,其宽度应不小于()。
A. 900mm
B. 1000mm
C. 1200mm
D. 1500mm
[单选题]有限服务饭店在客源市场方面,消费群体的主体是市场规模(market scale)大,客源稳定的一类旅游者,这类旅游者较为敏感的是()。
A. 价格
B. 产品
C. 质量
D. 服务
[单选题]连续空着的客房,吸尘间隔时间宜为()。
A. 每周一次
B. 每10天一次
C. 每3至4天一次
D. 每1至2天一次
[单选题]()不属于客房内的家具设备。
A. A、Beside Table
B. B、Desk
C. C、Tea Table
D. D、Bed Pad
[单选题]客房楼层各领班,需清楚其所管辖楼层库房客用品状况,并填写楼层(),凭单领取用品。
A. 客用消耗品(consumable)申领单
B. 客用物品配备存量表
C. 客用消耗品(consumable)汇总表(summary statement)
D. 客用消耗品(consumable)盘存表表
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