在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）

【名词&注释】

武装警察(armed police)、中国联通(china unicorn)、中国公民(chinese citizen)、营业员(trade assistant)、电信业务(telecommunication service)、营业厅(business hall)、客户资料(customer information)、居民身份证(resident identity card)、有效证件(perfect instrument)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）

A. A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件^{(perfect instrument)}或密码（初始密码除外）方可办理。
B. B、对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C. C、客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
D. D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E. E、营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料^{(customer information)}业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程

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[单选题]哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）

A. 标准营业厅
B. 旗舰营业厅
C. 小型营业厅
D. 城市营业厅

[多选题]国内居民可以拿哪些证件办理电信业务（）

A. A居民身份证^{(resident identity card)}或者临时居民身份证^{(resident identity card)}
B. B十六周岁以下的中国公民为户口簿
C. C军人身份证件^{(authenticity of identity cards)}、武装警察身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. D港澳居民往来内地通行证
E. E外国公民为护照

[单选题]当固定电话用户外出，却有电话呼入时，交换机自动送出语音提示“被叫不在，请稍后再拨”是指的下面哪项业务？（）

A. 免打扰服务
B. 呼叫等待
C. 缺席服务
D. 遇忙回叫

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