演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结

【名词&注释】

管理工作、人际沟通(interpersonal communication)、精神文明建设(spiritual civilization construction)、企业内部(enterprise internal)、格格不入、开门见山、经验交流(exchange of experience)、交流思想(exchanging ideas)、至关重要(very important)、请客送礼

[单选题]演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要^{(very important)}。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是（）。

A. 开门见山，由题目、主题讲起
B. 设问发问，从观众的兴趣点讲起
C. 演讲开头或结尾讲一些客套话
D. 以希望或号召做结尾

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学习资料：

[单选题]聆听的技巧不包括（）。

A. 反映
B. 核实
C. 发问
D. 重复

[单选题]很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。

A. 地位障碍
B. 个性障碍
C. 社会心理障碍
D. 文化障碍

[单选题]演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。

A. 确定论题
B. 处理材料
C. 营造结构
D. 锤炼语言

[单选题]英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想^{(exchanging ideas)}，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。

A. 企业之间的物质交换不如经验交流^{(exchange of experience)}重要
B. 人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C. 当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D. 促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力

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