打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、人际关系(interpersonal relationship)、职业倦怠(job burnout)、挑战性(challenging)、主要原因(main cause)、申请表(application form)、工作压力大(pressure of work)、常出问题

[填空题]打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。

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学习资料：

[多选题]造成“职业倦怠综合症”的原因有（）。

A. A、工作没有挑战性，工作有了盲点
B. B、看不到希望和前途，得不到激励和肯定，问题持续无法改变
C. C、人际关系处理不好
D. D、工作压力大^{(pressure of work)}，身心疲乏，健康经常出问题

[单选题]（）是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。

A. 地理位置
B. 干净整洁
C. 设施
D. 常客旅行计划

[单选题]酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时，前台应如何操作（）？

A. A.前台可为客人填写《航空里程补登申请表^{(application form)}》传真发送至客服中心B.前台致电客服中心，告知正确卡号后方可为客人补上航空里程C.客人在前台填写《航空里程补登申请表^{(application form)}》即可补上D.客人致电客服中心，告知正确卡号后方可补上航空里程

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