银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户

【名词&注释】

社会团体(social organization)、法律规定、坚持原则(adhere to principle)、民政部门(civil affairs department)、银行业金融机构、消费者协会(consumer association)、无障碍服务(no-obstacle service)、服务项目(service items)、法人资格、投资类产品

[填空题]银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（）。

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学习资料：

[多选题]银行为财富管理及私人银行消费者提供种类丰富、收益可靠、风险可控、市场竞争力强的金融产品，主要包括（）。

A. 投资类产品
B. 融资类产品
C. 定制类产品
D. 跨境类产品

[多选题]银行为消费者提供的免费服务项目^{(service items)}涉及（）。

A. 代收水费
B. 同城异行存取款
C. 代收交通罚款
D. 代收话费

[多选题]银行信贷业务要坚持原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。（）

A. 实贷实付
B. 受托支付
C. 自主支付
D. 依法合规

[多选题]设立各级消费者协会，应当根据法律规定按照下列程序办理登记（）。

A. 同级人民政府批准
B. 同级民政部门核准
C. 若具备法人条件的，经登记后取得社会团体法人资格
D. 只要民政部门核准

[多选题]某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪些商品不能在7天以内无理由退货（）。

A. 消费者让该淘宝商家定做了一套沙发
B. 一盒麦当劳快餐
C. 一份2014年3月15日的《中国消费者报》
D. 座式电话机一台

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