【名词&注释】
临界点(critical point)、科学研究(scientific research)、危机预警系统(crisis warning system)、直接经验(direct experience)
[多选题]以下属于危机管理中领导权力的有()。
A. A、参考权
B. B、专长权
C. C、合法权
D. D、强制权
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学习资料:
[单选题]危机预警系统使用中存在的问题不包括()
A. 危机预警系统失灵
B. 沟通障碍
C. 危机预警系统发出错误的警报
D. 人们对危机警报反应迟钝
[单选题]当危机预警系统发出错误警报时,系统设计缺陷方面的原因不包括()
A. 系统设计时临界点设置过低
B. 某些危机信号没有设计为系统的感应信号,但这些信号是危机发生的强烈信号
C. 系统设计过于灵敏
D. 系统抵抗人为破坏的能力低
[单选题]在人们提高危机认识中,成本最高但认识最为深刻的一条途径是()
A. 案例分析
B. 科学研究
C. 学习
D. 直接经验(direct experience)
[单选题]危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和()
A. 文化个性的影响
B. 官僚制度的缺陷
C. 系统的维护不当
D. 组织规模的影响
[多选题]公共危机管理绩效评估的方法包括()。
A. A, B, C, D
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