【导读】
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1. [单选题]下列药学服务的重要的人群中,特殊人群是指()
A. 应用特殊剂型者
B. 肝肾功能不全者
C. 药物治疗窗窄、需要做监测者
D. 需要重新选择药品或调整用药方案者
E. 需长期联合应用多种药品糖尿病患者
2. [单选题]沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是()
A. 用药教育作用
B. 药品警戒作用
C. 双向交流作用
D. 应对投诉作用
E. 促进自主学习作用
3. [单选题]能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教的技能是()
A. 沟通技能
B. 药品警戒技能
C. 药历书写技能
D. 自主学习能力
E. 咨询与用药教育技能
4. [单选题]记录患者用药问题、药学干预内容、药学监护计划的技能是()
A. 沟通技能
B. 药品警戒技能
C. 药历书写技能
D. 自主学习能力
E. 咨询与用药教育技能
5. [单选题]归属用药评价内容的是()
A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见(constructive suggestions)
6. [单选题]从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险的是()
A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 静脉药物配置
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告
7. [多选题]下列药学服务的重要的人群中,特殊人群是指()
A. 血液透析者
B. 肝肾功能不全者
C. 小儿、老人、妊娠及哺乳妇女
D. 药物治疗窗窄、需要做监测患者
E. 应用特殊剂型、特殊给药途径者
8. [多选题]药历的作用和意义是()
A. 便于药师应对患者及家属的投诉
B. 是开展个体化药物治疗的重要依据(important basis)
C. 是药师进行规范化药学服务的具体体现
D. 是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施
E. 是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案
9. [多选题]目前,妥善处理(careful and skillful handling)患者投诉的原则有()
A. 尽快将即时投诉的患者带离现场
B. 接待投诉的人员应该经受专门培训
C. 接待投诉工作须注意保存有形的证据
D. "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E. 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所