交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训，内容包括（）

【名词&注释】

润滑油(lubricating oil)、常见问题(common problems)、防火卷帘门、突发事件应急(on emergency)

[多选题]交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训，内容包括（）

A. 交付基本流程
B. 服务礼仪规范
C. 常见问题统一说辞
D. 突发事件应急^{(on emergency)}预案

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[单选题]对防火卷帘门附件进行维修养护，在门转动部位补充润滑油的时间是（）

A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年

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