营业厅营销模式转型工作中，激励考核的基本原则是（）

【名词&注释】

中国联通(china unicorn)、复印件(xerocopy)、小灵通(phs)、营业厅(business hall)、及时性原则(principle of time)、明细帐、准确性原则(accuracy principle)、保密性原则、身份证件(authenticity of identity cards)、完成任务(task-performing)

[多选题]营业厅营销模式转型工作中，激励考核的基本原则是（）

A. A．以业绩为依据
B. B．正向激励为主
C. C．岗位不同激励标准不同
D. D．差异化薪酬结构
E. E．完成任务^{(task-performing)}授奖，完不成任务扣减薪酬

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[多选题]库管人员员每天的主要工作是（）

A. A．通报当日库存情况，包括终端、有价卡等，是否有价格变动等
B. B．负责将商品陈列上架，如果价格有变动负责更换价格签
C. C．负责对当日销售的有价卡进行系统录入
D. D．商品整理、商品归库，并根据当日出库、返库情况登记各类账簿
E. E．登记所保管存货的明细帐薄，并做到逐日登记，按日核对、清点库存，确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压

[多选题]投诉统计分析的基本原则（）

A. 完整性原则
B. 保密性原则
C. 准确性原则^{(accuracy principle)}
D. 及时性原则
E. 统一规口管理原则

[多选题]办理固定电话（宽带）装机步骤是（）

A. A、核查客户地址是否具备装机资源
B. B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单
C. C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则
D. D、选定业务套餐
E. E、申请号码、建立帐户

[多选题]客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）

A. A、核查是否具备变更条件
B. B、进入综合营帐系统办理业务
C. C、打印业务受理单，并请用户签字
D. D、复印客户有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}，复印件和受理资料一起存档
E. E、记录客户信息

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