【名词&注释】
提高效率(improve efficiency)、人际关系(interpersonal relationship)、管理者、统一思想(unification thought)、整合营销(integrated marketing)、提高工作效率(improve work efficiency)、实际工作(practical work)、有利于(beneficial to)、有助于(helpful to)、互惠互利(mutual profitable)
[单选题]高明的管理者都非常重视和积极鼓励下级进行()。
A. 预先控制
B. 及时控制
C. 灵活控制
D. 自我控制
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学习资料:
[单选题]企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利(mutual profitable),实现各自目标,这种营销观念是()。
A. 关系营销
B. 内部营销
C. 整合营销
D. 社会责任营销
[单选题]服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
A. 内部营销
B. 外部营销
C. 交互营销
D. 全员营销
[多选题]同实物产品相比,服务的特点有()。
A. 单一性
B. 同步性
C. 无形性
D. 易逝性
E. 异质性
[单选题]()的任务是使计划方案落实于实际工作(practical work)。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
[多选题]在组织的管理中,良好的沟通有助于(helpful to)()。
A. 正确决策
B. 自由决策
C. 统一思想
D. 统一行动
E. 提高效率
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