【名词&注释】
服务质量(qos)、抗干扰(anti-interference)、重要措施(important measure)、服务范围(service scope)、交流稳压器(ac voltage stabilizer)
[单选题]一台计算机如果使用了(),就可以不用再加入抗干扰交流稳压器(ac voltage stabilizer)了。
A. A、CPU
B. B、UPS
C. C、Modem
D. D、CD-ROM
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学习资料:
[单选题]按照句子的()来分,句子可分为单句和复句两种。
A. A、结构
B. B、意义
C. C、关系
D. D、语气
[单选题]话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。
A. A、记录完整
B. B、服务质量
C. C、服务范围
D. D、培训资源
[单选题]用礼貌婉转的方式提示用户讲话可说:“()”。
A. A、Can I help you?
B. B、Hello!
C. C、How do you do?
D. D、Not at all!
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