缴费情况查询是指查询用户缴费/划帐历史情况记录，其中包括用户

【名词&注释】

身份证号码(id card number)

[多选题]缴费情况查询是指查询用户缴费/划帐历史情况记录，其中包括用户的：（）

A. A、缴费金额
B. B、缴费日期
C. C、缴费地点
D. D、缴费类型。

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学习资料：

[单选题]每次为客户服务时，频频称呼他们的（）能加深与客户之间的感情。

A. A、业务号码
B. B、名字
C. C、来电号码
D. D、身份证号码

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