所有施工作业，施工负责人、责任人须持（）等有效证件方可在地铁

【名词&注释】

责任人(person liable)、管理人员、工作人员(staff)、采取措施(take measures)、单程票(single ticket)、负责人(person in charge)、值班员(attendant)、备用金(fund of disbursement)、有效证件(perfect instrument)、必须有(must have)

[填空题]所有施工作业，施工负责人、责任人须持（）等有效证件^{(perfect instrument)}方可在地铁范围内进行施工。

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[多选题]常用路票上需填写的内容有（）。

A. A、车次
B. B、站名
C. C、日期
D. D、电话记录号

[多选题]各站长、值班站长和车站备用金^{(fund of disbursement)}日常管理人员一起对车站备用金^{(fund of disbursement)}的借支、保管、使用、（）等负责。

A. A、报销
B. B、增配
C. C、损失
D. D、归还

[多选题]如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

A. A、采取措施
B. B、回复内容
C. C、乘客是否满意
D. D、乘客电话

[多选题]致歉信保管规定中，下列选项正确的是（）

A. A、致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压、堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘、污损等情况。
B. B、车站员工不得随意借、取致歉信，正常情况下不得损坏、玩耍致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触。
C. C、非中心站章保管车站，须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信，保存于站长室，以备使用。
D. D、致歉信统一保存于车控室，避免潮湿环境，各站可存放少量

[多选题]下列关于车票清点正确的有（）

A. A、单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成，但必须有^{(must have)}当班客运值班员^(attendant)在票务管理室内。
B. B、清点时按照“谁清点，谁负责”的原则做好对应的清点记录。
C. C、开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录
D. D、开封后，发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票。

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