调查统计的作用包括（）。

【名词&注释】

澳大利亚(australia)、经营管理(management)、文化程度(education level)、计算机互联网(computer mtercomnect)、社会公众(public)、中国教育(chinese education)、中国科技网、英文名称(english terms)、国际交往、不统一性

[多选题]调查统计的作用包括（）。

A. A、为国际交往提供资料
B. B、为科学研究提供资料
C. C、为社会公众了解情况、参与社会经济活动提供资料
D. D、为企业的经营管理提供依据

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学习资料：

[多选题]在中国，目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。

A. A、中国科技网
B. B、中国公用计算机互联网
C. C、中国教育科研网
D. D、中国金桥信息网

[单选题]客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。

A. A、对象不统一性
B. B、不可度量性
C. C、不可重复性
D. D、不可贮存性

[单选题]封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎，封装成袋、套，抄登封发邮件清单、（），交运输部门发运的生产过程。

A. A、路单
B. B、车单
C. C、列表
D. D、列单

[多选题]一般来说，肢体语言更善于传递哪些内容？（）

A. A、思想
B. B、信息
C. C、动作
D. D、情感

[单选题]澳大利亚首都的英文名称^{(english terms)}是（）

A. A、Canberra
B. B、Washington
C. C、London
D. D、Yangon

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