【名词&注释】
多样性(diversity)、发展性、广告宣传、伸缩性(elasticity)、可诱导性、特殊情况下(special condition)
[单选题]接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下(special condition)接待顾客的技巧等。
A. A、语言技巧
B. B、介绍商品技巧
C. C、迎客技巧
D. D、售货技巧
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学习资料:
[单选题]折叠布在尺量完成后,()。
A. 应放平
B. 应散开
C. 仍要保持折叠形状
D. 应打开
[单选题]需要提量的液体商品,都要注意()要适当、要平稳,容器内液体要控干净。
A. 起落速度
B. 操作动作
C. 使用工具
D. 时间起落
[单选题]由于广告宣传的影响使人们由不准备买演变为强烈的购买冲动,这是消费需求特点的()。
A. 可诱导性
B. 伸缩性
C. 发展性
D. 多样性
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