【名词&注释】
行为规范(code of conduct)、理财产品(finance product)、当家理财、相结合(combination)、时间段(time quantum)、退休金(pension)、不相容岗位、营业时间(business hours)
[单选题]网点经理应确保大堂经理的在岗时间为()。
A. 营业时间(business hours)的80%
B. 仅午餐时间段
C. 营业时间(business hours)的100%
D. 以上都不是
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学习资料:
[单选题]PBCS系统网点经理与()为不相容岗位
A. 个人业务顾问
B. 普通查询用户
C. 大堂经理
D. 柜员主管
[单选题]网点精神的主要内涵是()。
A. 营销业绩与员工指导
B. 客户至上
C. 岗位行为规范,指导和表扬鼓励等
D. 服务营销相结合,实现双赢
[单选题]当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时,个人业务顾问应向其推荐()。
A. 推荐基金类产品
B. 推荐保险类产品
C. 推荐理财产品
D. 推荐乐当家理财卡
[多选题]雇主发起的退休金(pension)计划包括哪些?()
A. 基奥计划
B. 个人退休帐户
C. 固定缴款计划
D. 固定收益计划
[单选题]通知存款按客户提前通知的期限长短划分为()。
A. 七天通知存款和十五天通知存款两个品种
B. 一个月、二个月、三个月等档次
C. 一天通知存款和七天通知存款两个品种
D. 七天、十五天、一个月、二个月、三个月等档次
[单选题]柜员轮休时,其尾箱现金必须(),全额交给龙头柜员。
A. 交出托管
B. 实库实缴
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