农行网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申

【名词&注释】

监护人(guardian)、有线电视(catv)、网上银行(internet banking)、中国公民(chinese citizen)、申请人(applicant)、企业网银、居民身份证(resident identity card)、煤气费(gas rate)、身份证件(authenticity of identity cards)、证书有效期

[多选题]农行网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申请。（）

A. 证书补办
B. 暂停服务
C. 恢复服务
D. 注销渠道

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[单选题]（）周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}以及申请人的居民身份证^{(resident identity card)}或户口簿,并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。

A. 25
B. 16
C. 18
D. 20

[单选题]网银证书有效期为（）年，逾期自动失效。

A. 半
B. 一
C. 二
D. 三

[多选题]代收业务类别包括（）税费、煤气费^{(gas rate)}等以及自定义业务。

A. 水费
B. 电费
C. 通讯费
D. 有线电视费

[单选题]在办理企业网银证书业务时，由于设备故障等银行方面原因而导致的密码信封打印失败，相关柜员应进行补打两码，经（）授权后完成补打。

A. 一级主管
B. 二级主管
C. 三级主管
D. 九级主管

[单选题]未经人工补录处理的跨行转账交易发生退汇，由（）进行处理。

A. 开户行
B. 补录经办行
C. 转汇行
D. 注册珩

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