2022通信工程师题库电信业务题库模拟试卷212

1. [单选题]200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指（）。

A. A、A类用户
B. B、B类用户
C. C、C类用户
D. D、D类用户

2. [多选题]国际电话的种类包括（）。

A. A、遇险电话
B. B、叫人电话
C. C、业务电话
D. D、政务电话

3. [多选题]移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的（）。

A. A、留言信箱
B. B、市话
C. C、寻呼机
D. D、其他手机上

4. [多选题]分组交换数据通信业务是将用户传输信息分组，并以分组为单位通过节点交换机进行（）的数据通信业务。

A. A、接收
B. B、复制
C. C、存储
D. D、转发

5. [单选题]交换双方中，如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换，则甲方称为：（）

A. 潜在客户
B. 现实客户
C. 市场营销者

6. [单选题]贵州200电话卡业务的广告语是什么^{(what is)}？（）

A. 拥有200，轻松天下行
B. 贵州200，笑傲黔中任我行

7. [单选题]在IC卡公用电话^{(ic card payphone)}上不用插卡即可拨打的紧急电话除了有110、119和122外，还有什么？（）

A. 121
B. 120
C. 189

8. [单选题]包含中国电信骨干与接入网络在内的互联网业务品牌是（）。

A. A、天翼通
B. B、接入互联
C. C、网络快车
D. D、中国宽带互联网

9. [单选题]在沟通开始前或是获取客户资料^{(customer information)}时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

A. A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您
B. B、您好，没关系，您不说也可以
C. C、您好，我们规定要询问客户贵姓的
D. D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？

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