标准化管理的根本目的是（）

【名词&注释】

有效途径(effective way)、安全措施(safety measures)、质量保证(quality assurance)、工作效率(work efficiency)、积极性(enthusiasm)、休息时间(rest time)、紧急情况(emergency)、公正处理(dealt with fairly)、永无止境(ever-lasting)、工作时间长(longer work time)

[单选题]标准化管理的根本目的是（）

A. 标准化原理
B. 将标准化贯穿于管理全过程
C. 增进系统整体效能
D. 提高工作质量与工作效率
E. 一切活动依据标准

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学习资料：

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

A. 确定公正处理^{(dealt with fairly)}冲突的原则
B. 明确共同的组织目标
C. 加强组织内部竞争意识
D. 设立意见箱
E. 培训相关人员

[单选题]不属于QUACERS模式所重视的方面是（）

A. 做好患者照顾的质量保证
B. 有效掌握医疗护理照顾的成本效益
C. 重视经验的总结和失误的纠正
D. 做好患者和工作人员的安全措施
E. 满足工作人员的需求

[单选题]单人三班制最大的问题是（）

A. 夜班轮换频繁
B. 浪费人力
C. 工作时间不固定
D. 上班休息时间集中
E. 遇紧急情况^(emergency)，与常规工作冲突，护士应对困难

[单选题]期望理论对护理管理者的基本启示是（）

A. 激励是没有终点的
B. 设置激励目标应加大效价综合值
C. 提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D. 需要分层次是有极点的
E. 期望是永无止境^{(ever-lasting)}的

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