邮政业务营销员中级题库2022模拟在线题库106

1. [单选题]下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。

A. 有利于企业集中经营，提高企业经济效益
B. 有利于企业关注市场需求变化，发现市场机会
C. 有利于企业把力量分散到多个细分市场上，实现多元化经营
D. 有利于提高邮政企业竞争力

2. [多选题]以下关于Excel数据计算表述正确的有（）。

A. 在单元格中输入“=SUM（C3：C9）”可进行求和计算
B. 在单元格中输入“=COUNT（C3：C9）”可进行求算数平均值计算
C. 在单元格中输入“=AVERAGE（C3：C9）”可进行求算数平均值计算
D. 在单元格中输入“=SIN（C3：C9）”可进行求和计算

3. [多选题]内部报告系统提供的信息包括（）。

A. 订单
B. 销售收入^{(sales income)}
C. 价格
D. 消费者偏好变化

4. [多选题]下列选项中属于有形产品的有（）。

A. 集邮册
B. 纪念封
C. 快递业务
D. 代理保险

5. [单选题]（）是指客户在使用邮政业务后，向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。

A. 样品
B. 优惠券^(coupons)
C. 赠品
D. 奖品

6. [单选题]邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等，此种市场细分方法属于（）。

A. 地理环境细分
B. 客户状况细分
C. 需求特点细分
D. 用邮状况细分

7. [多选题]以下选项中，属于邮政企业经营业务的有（）。

A. 国内报刊、图书等出版物发行
B. 邮票发行以及集邮票品制作、销售
C. 邮政汇兑、邮政储蓄^{(postal savings)}
D. 邮件寄递

8. [多选题]具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。

A. 提供多方服务
B. 提供多方洽谈
C. 延伸服务
D. 终身服务

9. [单选题]下列选项不属于邮政六项用品用具的是（）。

A. 邮政日戳
B. 邮件容器
C. 袋牌
D. 邮政业务单据

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