【名词&注释】
运行机制(operation mechanism)、青少年(adolescent)、适用范围(scope of application)、先天性心脏病(congenital heart disease)、大规模(large-scale)、事务所(firms)、遇难者家属、悲痛欲绝、史研究(history research)、深入分析(deep analysis)
[多选题]在一次对空难遇难者家属的危机干预中,社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈,她唯一的儿子在这次空难中丧生,沈妈妈悲痛欲绝。此时,小高恰当的做法有()
A. 了解沈妈妈面临的困难和问题
B. 向沈妈妈介绍危机干预的内容
C. 对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D. 与沈妈妈讨论她的权利和责任
E. 快速评估判断沈妈妈的处境风险