法约尔的企业管理活动“五职能论”，包括计划、组织、指挥及（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、企业管理(enterprise management)、多样化(diversification)、快速反应能力(rapid reaction capability)、市场占有率(market share)、波士顿矩阵(boston matrix)、市场增长率(market growth rate)

[单选题]法约尔的企业管理活动“五职能论”，包括计划、组织、指挥及（）

A. 领导和控制
B. 协调和控制
C. 沟通和控制
D. 创新和控制

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学习资料：

[单选题]在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）

A. 终生价值
B. 当前价值
C. 潜在价值
D. 历史价值

[单选题]波士顿矩阵^{(boston matrix)}中，市场增长率^{(market growth rate)}低，市场占有率高的业务是（）

A. 明星类业务
B. 问号类业务
C. 金牛类业务
D. 瘦狗类业务

[多选题]供应链管理环境下物流管理的特点是（）

A. 提高了物流系统的快速反应能力
B. 降低了物流系统的成本
C. 增进了物流系统的无缝连接
D. 物流服务方式的多样化
E. 提高了顾客的满意度

[单选题]公司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了（）

A. D

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