2022心理咨询师职业道德题库试题案例分析题解析(09.11)

1. [多选题]职工个体形象和企业整体形象的关系是：（）

A. 企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
B. 个体形象是整体形象的一部分^(part)
C. 职工个体形象与企业整体形象没有关系
D. 没有个体形象就没有整体形象
E. 整体形象要靠个体形象来维护

2. [多选题]维护企业信誉必须做到（）。

A. 树立产品质量意识
B. 重视服务质量，树立服务意识
C. 保守企业一切秘密
D. 妥善处理顾客对企业的投诉

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