企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

【名词&注释】

操作方法(operation method)、技术资料(technical data)、管理程序、在产品(goods in process)、质量法(mass method)、新产品导入(new product introduction)、评论员(commentator)、工程部、测试报告(test report)、质量监督员

[单选题]企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

A. A、预防成本
B. B、鉴定成本
C. C、内部故障成本
D. D、外部故障成本

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学习资料：

[单选题]增强公众的质量维权意识，建立社会（）制度。

A. 质量监督员；
B. 质量评论员^{(commentator)}；
C. 质量检验员。

[单选题]《产品质量法》中规定，对在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的行为罚款幅度为（）。

A. A.货值金额一倍以上三倍以下B.货值金额20%以上一倍以下C.货值金额50%以上三倍以下D.货值金额等值以下

[单选题]裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装食品，（）附加产品标识。

A. A.可以B.必须C.应当D.可以不

[单选题]根据《新产品导入管理程序》，生产部就新产品技术资料进行原型制作，工程部/质量&标准部提供（）

A. IQ报告
B. OQ报告
C. PQ报告
D. 产品测试报告^{(test report)}

[单选题]规定产品工艺过程和操作方法的等的工艺文件，称为（）

A. 流程
B. 程序
C. 规范
D. 规程

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