若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（）

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、染发剂(hair dye)、救护车(ambulance)、导游员(tour guide)、外国游客(foreign tourist)、婉言拒绝(excuse oneself from)、委托书(letter of attorney)

[单选题]若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（）

A. A、转递手续一定要齐备
B. B、请旅游者书写委托书^{(letter of attorney)}
C. C、委托书^{(letter of attorney)}里应注明物品或信件的名称、交付的时间、是否需要纳税等信息
D. D、导游员应该自己保管好委托书^{(letter of attorney)}和回执单

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[多选题]在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝^{(excuse oneself from)}的要求有（）。

A. 由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B. 旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C. 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D. 一外国游客^{(foreign tourist)}签证期满，但要求延长在本地的游览时间

[单选题]在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）

A. A、详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况
B. B、让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾
C. C、及时向旅行社有关领导汇报，请求指示
D. D、对该游客要不露声色地予以照顾

[单选题]旅游者突发急症，要立即打什么电话叫救护车（）

A. A、110
B. B、112
C. C、120
D. D、119

[单选题]乘火车的旅客，可携带不超过（）毫升的染发剂。

A. A.20B.10C.15D.5

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