价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、主要内容(main contents)、重要途径(important way)、价格管理(price management)、零售店(retail store)

[判断题]价格管理对于零售店^{(retail store)}经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）

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学习资料：

[单选题]（）当前价值和潜在价值均较高

A. A、次价值客户
B. B、低价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、价值客户

[单选题]（）是营销资源有限的情况下特定的营销活动

A. A、商定总量
B. B、货源投放
C. C、点式投放
D. D、服务流程优化

[多选题]服务监测的方法有（）

A. A、服务目标追踪法
B. B、现场调查
C. C、客户询问
D. D、信息收集

[多选题]服务评估的主要内容有（）

A. A、选择评估依据
B. B、服务评估的分析重点
C. C、服务工具
D. D、服务满意度

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