在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、政策法规(policies and regulations)、储蓄银行(savings banks)、赔礼道歉(extension of apology)、中国旅行社(china travel service)、组团社、将错就错(over shoes over boots)、执行计划(implementation plan)、车牌号(vehicle license plate number)、中国近代旅游业

[多选题]在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（）等事项。

A. 集合时间.地点
B. 车牌号^{(vehicle license plate number)}
C. 游览线路
D. 游览注意事项

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学习资料：

[单选题]标志着中国近代旅游业兴起的是（）。

A. A、中国旅行社的成立
B. B、中国国际旅行社的成立
C. C、上海商业储蓄银行旅行部诞生
D. 、厦门华侨服务社的成立

[多选题]一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括（）。

A. A、政策法规知识
B. B、国际、政治、经济和社会知识
C. C、史地文化和心理学美学知识
D. D、旅行知识

[单选题]核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（）。

A. 请示旅行社有关部门
B. 以不便于单方不执行计划^{(implementation plan)}为由拒绝
C. 加收费用后可以安排
D. 征得大多数游客的同意后可以答应

[单选题]接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外，还应（）。

A. 设法尽快交换旅游团
B. 交换旅游团地陪
C. 将错就错^{(over shoes over boots)}，不做任何调整
D. 交换旅游团全陪

[单选题]旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

[多选题]如果发生（）情况，必须给客人调换房间。

A. 客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等；
B. 旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房；
C. 房间卫生达不到清洁标准；
D. 提供的客房低于标准。

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