可用醋、面粉进行调和来擦拭的金属制品是（）。

【名词&注释】

服务员(waiter)、五星级、埃塞俄比亚(ethiopia)、商务中心(business center)、金属制品(steel wire products)、铜制品(copper products)、铝制品(aluminium products)、长途电话(toll telephone)、古尔邦节(festival of corban)、体育娱乐活动

[单选题]可用醋、面粉进行调和来擦拭的金属制品是（）。

A. 铝制品^{(aluminium products)}
B. 锡制品
C. 金银制品
D. 铜制品

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学习资料：

[单选题]饭店能满足客人（）的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。

A. 住宿
B. 餐饮
C. 商务
D. 娱乐

[单选题]标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和（）五大区域功能。

A. A、会客
B. B、贮存
C. C、饮食
D. D、活动

[单选题]台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。

A. A、迎梯、引领入房
B. B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水
C. C、迎接引路、带客入房
D. D、引领入房、客房介绍、送毛巾

[单选题]（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话^{(toll telephone)}等商务服务。

A. A、三星级及以上
B. B、四五星级
C. C、五星级

[单选题]咖啡最早在（）被发现和利用。

A. A、埃及
B. B、美国
C. C、中国
D. D、埃塞俄比亚

[单选题]对客人的投诉，服务员需要（）和高效处理，以表示对客人的重视，并让客人产生一种受尊重的感觉。

A. A、有效
B. B、尽快
C. C、及时
D. D、调动

[单选题]每年6月至9月的牧闲季节，蒙古人在草原上举行盛大的民间体育娱乐活动，称为（）。

A. A、那达慕
B. B、驱鬼节
C. C、古尔邦节^{(festival of corban)}
D. D、圣纪节

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